Política de privacidad

Fecha de vigencia: 27 de octubre de 2018

Hemos creado esta Política de Privacidad (la “Política”) porque valoramos la privacidad de los usuarios. La Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted, o que usted puede proporcionar, cuando accede a Stacylash.com (el “Sitio”). Esta Política no se aplica a la información recopilada por terceros, incluyendo a través de cualquier sitio web externo que pueda enlazar o ser accesible desde el Sitio. Por favor, consulte directamente con cada tercero para evitar sorpresas y malentendidos.

El uso de este Sitio constituye su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe usar nuestro Sitio. Esta Política puede cambiar de vez en cuando, y la fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Su uso continuado de este Sitio después de que revisemos esta Política se considera aceptación de las revisiones, por lo que le recomendamos revisar esta página periódicamente para actualizaciones.

Podemos solicitar varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio, incluyendo lo siguiente:

a. Información personal: Nombre, Apellido, Dirección postal, Correo electrónico, Número de teléfono.

b. Detalles de pago. No recopilamos información de tarjetas de crédito u otros datos de pago nosotros mismos. Usamos procesadores de pago de terceros.

c. Analítica: Usamos Google Analytics, Intercom u otro software de seguimiento para medir el uso, las tasas de error y otra información útil para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

d. Datos voluntarios: Información que usted proporciona voluntariamente cuando se comunica con nosotros por cualquier motivo.

Recopilamos esta información:

e. Directamente de usted cuando nos la proporciona.

f. Automáticamente mientras navega por el Sitio.

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:

a. Para proporcionar los servicios que solicitó, procesar pedidos, enviar y actualizar a los compradores sobre el estado de los pedidos, etc.

b. Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio o en cualquier servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.

c. Para enviar boletines con promociones, descuentos, ventas, etc. a los usuarios que aceptaron recibirlos. Pueden darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para optar por no recibirlos dentro del cuerpo del correo electrónico.

d. Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos.

e. De cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporcione la información.

Los datos se almacenan con información del usuario y de la organización cuando son identificables.

No vendemos ninguna de sus informaciones personales a terceros. Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta Política:

a. Para cumplir con el propósito para el cual usted la proporciona.

b. A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio.

c. A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos del Sitio, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de bancarrota, liquidación o similar, en el que la información personal sobre los usuarios de nuestro Sitio esté entre los activos transferidos.

d. Podemos, sin restricciones, divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifica a ningún individuo.

e. Para cualquier otro propósito que divulguemos cuando usted proporcione la información.

También podemos divulgar su información personal:

f. Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

g. Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Sitio, nuestros clientes u otros.

Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web o aplicación móvil transfiere a su disco duro o dispositivo móvil para almacenar y, a veces, rastrear información sobre usted. Aunque las cookies identifican el dispositivo de un usuario, no identifican personalmente a los usuarios. Nuestro Sitio utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a mejorar nuestro Sitio y a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestro Sitio. Podemos usar cookies por las siguientes razones y propósitos:

a. Para proporcionar el servicio que ha solicitado. Algunas cookies son esenciales para que pueda navegar por el Sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos ofrecer los servicios que ha solicitado. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten identificar a los suscriptores y asegurar que puedan acceder solo a las páginas de suscripción. Las cookies esenciales mantienen su sesión iniciada durante su visita.

b. Para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies permiten que el Sitio recuerde las elecciones que hace, como su idioma o región, y proporcionan funciones mejoradas. Estas cookies ayudarán a recordar sus preferencias y configuraciones, incluidas las preferencias de marketing, recordar si ha completado ciertos formularios para que no se le pida hacerlo de nuevo, recordar si ha visitado el Sitio antes y restringir la cantidad de veces que se le muestra un anuncio en particular. También podríamos usar estas cookies para resaltar servicios del Sitio que creemos que serán de su interés según su uso del sitio web.

c. Analítica. Para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, nos gusta hacer un seguimiento de qué páginas y enlaces son populares y cuáles no se usan tanto para ayudarnos a mantener nuestro Sitio relevante y actualizado. También es muy útil poder identificar tendencias de cómo las personas navegan (encuentran su camino a través) nuestro Sitio y si reciben mensajes de error de las páginas web. Este grupo de cookies, a menudo llamadas “cookies analíticas”, se usan para recopilar esta información. Estas cookies no recopilan información que lo identifique. La información recopilada es anónima y se agrupa con la información de las cookies de todos los demás. Así podemos ver los patrones generales de uso en lugar de la actividad de una sola persona.

d. Para mostrar publicidad que sea relevante para sus intereses. Podemos vender espacio en nuestro Sitio a anunciantes. Los anuncios resultantes a menudo contienen cookies. Estas cookies se usan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Por lo general, son colocadas por redes publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones como los anunciantes.

La mayoría de los navegadores le permiten desactivar las cookies. Para hacer esto, consulte el menú “ayuda” de su navegador. Desactivar las cookies puede restringir su uso del Sitio y/o retrasar o afectar la forma en que funciona.

La información personal que nos proporciona se almacena en un servidor protegido con contraseña accesible solo por el administrador. Usamos SSL. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal porque cualquier transmisión de información a través de Internet tiene riesgos inherentes. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio. Usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de inicio de sesión, si las hay.

Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de 16 años. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado información personal sobre un niño menor de 16 años, esa información será eliminada inmediatamente de nuestra base de datos.

Si un padre cree que su hijo ha enviado información personal a nosotros, puede contactarnos por correo electrónico. Eliminaremos la información rápidamente al saber que se relaciona con un niño menor de 16 años. Ten en cuenta que es posible que parte de esta información permanezca archivada en registros web y copias de seguridad después de eliminar la información de nuestra base de datos activa.

No compartiremos ningún dato personal con terceros para sus fines de marketing directo en la medida en que lo prohíba la ley de California. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables y te notificaremos con anticipación. La ley de California requiere que los operadores de servicios en línea divulguen cómo responden a una señal de No Rastrear. Algunos navegadores han incorporado funciones de “No Rastrear”. La mayoría de estas funciones, cuando están activadas, envían una señal o preferencia al servicio en línea que un usuario visita, indicando que el usuario no desea ser rastreado. Actualmente no respondemos a la señal de No Rastrear.

Tu información, incluyendo Información Personal, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Esta sección de nuestra Política de Privacidad se aplica a los usuarios de nuestro Sitio en la UE. Queremos informarte sobre tus derechos GDPR y cómo los protegemos.

a. Tus derechos GDPR a ser informado, acceder, rectificar, borrar o restringir el procesamiento de tu información personal. Tienes derecho a obtener información gratuita sobre qué datos personales hemos obtenido sobre ti, dónde se almacenan, por cuánto tiempo, para qué fines se utilizan, a quién se divulgaron. Tienes derecho a que, sin demora indebida, rectifiquemos los datos personales inexactos que te conciernen. Eso significa que puedes solicitar que cambiemos tus datos personales en nuestros registros, o que completemos tus datos personales incompletos. Tienes el “derecho al olvido”, es decir, que eliminemos tu información personal, sin demora indebida, si los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados. Sin embargo, el GDPR nos da el derecho a rechazar la eliminación si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para conservar tu información.

b. El RGPD le otorga el derecho a restringir el tratamiento si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

I. Si usted cuestiona la exactitud de sus datos personales, restringiremos su tratamiento durante un período que nos permita verificar su exactitud.
II. El tratamiento es ilegal y usted se opone a su eliminación y solicita en su lugar la restricción de su uso.
III. Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted nos requiere restringir el tratamiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
iv. Usted se ha opuesto al tratamiento conforme al Artículo 21(1) del RGPD pendiente de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

c. Derecho a la portabilidad de los datos. Bajo solicitud, le proporcionaremos sus datos personales en nuestro poder, en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina. Usted tiene el derecho de transmitir esos datos a otro responsable si hacerlo no afecta negativamente los derechos y libertades de otros.

d. Derecho a oponerse. Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de su información personal, si se basa en el punto (e) o (f) del Artículo 6(1) del RGPD. Entonces tendremos que dejar de procesar, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento. Si se opone al tratamiento para fines de marketing directo, tendremos que dejar de procesar para estos fines.

e. Derecho a retirar el consentimiento. El RGPD le otorga el derecho a retirar su consentimiento previo, si lo hubiera, para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

f. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Como empresa responsable, no dependemos de ninguna toma de decisiones automatizada, como el perfilado.

Retenemos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que los necesitemos para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos inicialmente, salvo que la ley permita o requiera lo contrario. Retendremos y usaremos la información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos. Dejaremos de retener sus datos personales, o eliminaremos los medios por los cuales los datos pueden asociarse con usted, tan pronto como sea razonable asumir que dicha retención ya no cumple el propósito para el cual se recopilaron los datos personales, y ya no sea necesaria para fines legales o comerciales.

Podemos acceder automáticamente a ciertos tipos de información de su cuenta:
Datos de la cuenta como su nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono y ubicaciones.
Sus datos son necesarios para procesar pedidos recurrentes y enviar notificaciones, como sus nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas.
Sus datos como su dirección IP, detalles del navegador web, zona horaria e información sobre las cookies instaladas en el dispositivo en particular.

*Tenga en cuenta que nuestro personal no accede a la información de facturación del cliente, ya que el procesamiento del pedido se realiza a través de la integración de pago de Shopify. Toda nuestra información se recopila a través del sistema Shopify o utilizando las siguientes tecnologías: a) “Cookies”; b) “Archivos de registro”; c) "Balizas web," "etiquetas" y "píxeles".

b. Uso de la información recopilada. La información que recopilamos se utiliza únicamente para proporcionar funcionalidades de suscripción o pedidos recurrentes de extremo a extremo a nuestra tienda y clientes. La información también se utiliza para comunicarnos con usted y optimizar o mejorar su experiencia de compra. 

*Tenga en cuenta que no la información o datos del cliente o comprador se utilizan en la opción de suscripción para promociones o anuncios. 

c. Compartir su información personal. 

I. Se utilizan servicios de herramientas de terceros para proporcionar una mejor experiencia de compra. Estos son servicios opcionales como 'Solicitar una función', que podrían acceder a algunos comerciantes e información de la tienda como el nombre y la ubicación. Sin embargo, las herramientas de terceros no recopilan ni interactúan con ninguna información o dato del cliente.

II. La información o datos recopilados solo pueden compartirse con las autoridades legales pertinentes, según lo requiera la ley, para responder a cualquier citación, orden de registro u otras solicitudes legales que puedan surgir en relación con su tienda u operaciones. Esto es para cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables.

Por favor envíenos un correo electrónico a support@stacylash.com para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado o para hacer preguntas sobre esta Política de Privacidad. También puede contactarnos en:

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