Política de envío

Gracias por visitar y comprar en Stacy Lash Store. Su satisfacción es importante para nosotros. Si no está completamente satisfecho con su compra, por favor contáctenos en support@stacylash.com o llámenos al 213-277-5520.

Tiempo de Procesamiento del Envío

Los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de realizarse. Los pedidos al por mayor pueden requerir hasta 7 días hábiles para ser procesados y ensamblados en el almacén, dependiendo del volumen de pedidos. Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan ni envían desde el viernes a las 12:00 PM EST hasta el domingo o en días festivos nacionales. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega
●    Envío estándar (EE. UU.): 3–7 días hábiles
●    Envío Exprés (EE. UU.): 1–3 días hábiles
●    Envío Internacional: Hasta 20 días hábiles

Tenga en cuenta que no somos responsables por retrasos causados por los transportistas o los tiempos de procesamiento aduanero.

Tarifas de envío

Los cargos de envío son determinados por la empresa de mensajería y se mostrarán al finalizar la compra. Stacy Lash no controla estas tarifas.

Elegibilidad para Envío Gratis:
●    Pedidos en EE. UU.: Envío gratis en pedidos superiores a $99 (excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico)
●    Canadá: Envío gratis en pedidos superiores a $150

Todos los pedidos en EE. UU. superiores a $200 se envían con confirmación de firma requerida al momento de la entrega. Si no hay nadie disponible para firmar y el paquete no puede ser entregado, un segundo intento de entrega incurrirá en una tarifa adicional de $8.59, que debe ser cubierta por el cliente.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y la información de seguimiento.

Envío Internacional

Actualmente enviamos a los siguientes países: EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Austria, Bélgica, Bermudas, Brasil, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Gibraltar, Hungría, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Singapur, España, Suecia, Suiza, Malasia, Emiratos Árabes Unidos. Si su país no está en la lista, por favor envíenos un correo electrónico y revisaremos su solicitud individualmente.

Tenga en cuenta: Si un paquete se retiene en aduanas más allá del tiempo permitido, puede ser devuelto o destruido. No somos responsables por tales resultados y no ofrecemos reembolsos ni reemplazos en esos casos.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Todos los aranceles aduaneros, impuestos y cargos adicionales son responsabilidad del comprador. Si estos cargos son rechazados y el paquete no es aceptado, no se emitirá reembolso ni reemplazo. El comprador es totalmente responsable del procedimiento de despacho aduanero cuando el paquete llega a su país de destino. Por favor, verifique si su pedido puede estar sujeto a cargos locales adicionales ANTES de ordenar.

Direcciones de Envío Incorrectas y Entregas Rechazadas

No somos responsables por paquetes perdidos debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente puede solicitar un reenvío a su propio costo.

Si un pedido es rechazado en la entrega o no es recogido, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Los reembolsos se procesarán una vez que el pedido nos sea devuelto, menos cualquier cargo de envío.

Envíos Perdidos o Robados

Si su información de seguimiento indica entrega pero no recibió el paquete, por favor contacte directamente al transportista. Stacy Lash no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados confirmados como entregados.

Si su paquete no ha mostrado movimiento durante más de 10 días, por favor contáctenos inmediatamente en support@stacylash.com o llama 213-277-5520.

Agradecemos su comprensión y apoyo.