¿Qué sensación tienes cuando esperas que un cliente te atienda por primera vez? ¿Estás nervioso? ¿O por el contrario, tranquilo y sereno? No solo tienes que causar una buena primera impresión, sino que también estás dispuesto a construir relaciones de confianza haciendo muchas preguntas y estableciendo conversaciones estables. Parece que hay cierta presión sobre ti.
Tu cliente probablemente también se sienta un poco preocupado, ya que te está confiando algo muy importante: sus pestañas. Así que tienes mucho en tus manos, y hoy nos gustaría compartir consejos para artistas de pestañas sobre lo que debe hacerse durante este proceso. ¡Disfruta!
Antes de la cita
Preparar a tu cliente para su primera cita es muy bueno para la gestión del tiempo. Antes de ofrecer servicios de extensión de pestañas, asegúrate de que tu cliente esté preparado para lo que le espera.
Notifica a tu cliente que no debe usar maquillaje antes de acudir a tu salón y que debe llegar a tiempo.
Señala que es muy importante para un procedimiento exitoso, ya que se necesita tiempo para crear un set de pestañas realmente increíble, y es un crimen desperdiciarlo. Cuanto menos tiempo tengas, menos esfuerzo se pondrá en ese look de pestañas. Si un cliente quiere algo realmente fuera de este mundo, nunca está de más pedir una referencia, dar un tiempo estimado y discutir los detalles con anticipación para tu conveniencia.
Grandes expectativas o el proceso en sí
No olvides explicar exactamente qué estás haciendo y por qué. De esta manera, tu cliente escuchará con más disposición y estará tranquilo y cómodo. Cuando comienza la preparación para la extensión de pestañas, la comunicación es crucial porque abre las puertas a la cooperación. Brinda a tu cliente información sobre la limpieza y el enmascarado durante el proceso. Así sabrán que los estás tratando con cuidado. En cuanto al mapeo, ya hemos marcado mapas de pestañas para extensiones, que vienen junto con nuestras almohadillas para ojos. Como es muy conveniente, puedes continuar con tu set de pestañas. El primer paso es asegurarte de que se cumplan todas las precauciones y que tu cliente esté cómodo. Si no es así, es mejor discutirlo con anticipación para que puedas hacer ajustes y ayudarles a tener la experiencia más agradable y relajante.
Después de que tu cliente se va
Entonces llega el momento, todo está hecho y esas pestañas hermosas están en su lugar. ¿Qué sigue? Sería un error pensar que ese fue el paso final. La comunicación con tus clientes después de que se van es igual de crucial. Ofrecemos tarjetas para clientes con nuestro Champú XXL para pestañas, que puedes dispensar convenientemente en botellas más pequeñas y hacer un kit de cuidado posterior para tus asistentes.
Esas tarjetas tienen consejos esenciales sobre lo que se debe hacer para mantener una buena retención el mayor tiempo posible. También es un plus cuando los educas sobre la caída natural de las pestañas y la importancia de los rellenos de pestañas.
P. D.
Creemos en ti, en tu dedicación al proceso y en tus clientes leales. Aquí en Stacy Lash, nos esforzamos por hacer todo lo posible para ayudarte en tu carrera y hacerla aún más placentera. ¡Herramientas confiables para artistas de pestañas talentosos!
