Como artistas profesionales de pestañas, nuestros clientes confían en nosotros no solo para sus hermosas extensiones de pestañas, sino también para cuidar su salud y apariencia general. Desde usar el pegamento profesional para extensiones de pestañas correcto hasta tener conversaciones abiertas con tus clientes, ¡el cuidado al cliente es fundamental! Únete a nosotros mientras desglosamos la biblia del cuidado al cliente para cada técnico de pestañas, los mejores enfoques para nuevos clientes y cómo responder a las inquietudes de los clientes.
Transparencia
Un enfoque de cuidado al cliente subestimado que muchos artistas de pestañas experimentados recomiendan es la transparencia. Ya sea tener tu lista de precios de servicios disponible para ver en línea o revelar servicios de pago adicionales, ser transparente con tus clientes puede reflejar positivamente en tu profesionalismo general.
Es importante designar clara y honestamente la política de tu trabajo. Incluso antes de llegar a su cita, tus clientes deberían estar algo informados sobre tu trabajo, qué pegamentos para pestañas usarás, qué contienen, cualquier acuerdo de prepago o costos adicionales de tus servicios.
Enfoque Individual
Como a nuestros clientes les gusta sentirse especiales y cuidados, tener enfoques individuales para todos los clientes es clave. Regalos para el cuidado posterior, tarjetas de ‘gracias’ personalizadas, menciones en tu página de Instagram y palabras de afirmación son toques personales simples que significan mucho.
Tener un enfoque individual también significa escuchar los deseos de tu cliente y corresponder a sus necesidades. Si tu cliente quiere extensiones de pestañas asimétricas, intenta crear rellenos de pestañas mezclando Mink y Ellipse extensiones de pestañas. Si tu cliente quiere pestañas de larga duración, entonces opta por pegamentos individuales para extensiones de pestañas que tengan propiedades de mayor retención. Escuchar las necesidades de tu cliente puede ayudarte a construir conexiones únicas.
Invierte en la Apariencia
Tan pronto como tus clientes entren a tu salón de belleza, observan el ambiente. Tener un salón limpio, organizado y estéticamente agradable mostrará tu dedicación a tu trabajo y tu increíble sentido del estilo.
Los técnicos de pestañas siempre deben invertir en la apariencia de su lugar de trabajo. Esto significa tener suministros profesionales para extensiones de pestañas, una variedad de pegamentos para extensiones de pestañas, decoraciones agradables y un ambiente acogedor.
Los clientes también prestan atención a la apariencia de sus artistas de pestañas. ¡Así que tener uñas y cabello limpios y bien arreglados también son puntos clave! Si el presupuesto es limitado para una decoración extravagante, entonces es mejor invertir en productos de pestañas de alta calidad, como pegamentos profesionales para extensiones de pestañas.
La Conversación es Clave
Y por último, pero no menos importante, tener conversaciones abiertas con tus clientes es imprescindible. Especialmente cuando se trata de trabajar con nuevos clientes.
Pregunta a tus clientes si tienen sensibilidades personales o si han experimentado alguna reacción antes. Puede ser buena idea realizar una prueba de parche dos días antes de la cita y hablar sobre cualquier preocupación específica que pueda tener tu cliente. Después de todo, es nuestro deber hacer que nuestros clientes se sientan relajados cuando entran a las puertas del salón de pestañas. Por lo tanto, una conversación abierta construye confianza y respeto mutuo.
Conclusión
¡Simplemente siguiendo estos consejos y trucos simples, puedes convertirte en un mejor artista de pestañas que puede atraer a más clientes y consumidores!
